個人情報に関するポリシー

Asiawebdirect.comは、お客様から提供された個人情報(”PII” Personality Identifiable Information)の保護に尽力しています。PIIには、名前、住所、電話番号、Eメールアドレスなど、個人を特定できるような情報が含まれます。

本プライバシーポリシーは、国際的に認められた個人情報に関する原則に則り、当社がどのようにPIIを取り扱い、その保護に努めていているかをご説明しています。本ポリシーは2010年10月4日に更新されました。

当社は、理由のいかんに関わらずいつでも本ポリシーを変更する権利を有しています。構成要素の変更は当ウェブサイトに掲載されます。本ポリシーに関するご質問は privacy@asiawebdirect.com宛てにお問い合わせください。

どのような情報を収集しているか
当社のサービスをできる限り簡潔にかつ簡単にご利用いただけるよう努めています。お客様のプロフィールを作成、使用、保存することはありません。お客様との取引上必要であると合理的に認められる範囲においてPIIおよびその他の情報を記録します。 詳しい情報

お客様の情報をどのように利用しているか
当社商品およびサービスに対するお客様のリクエストにお応えする目的にのみPIIを使用します。 詳しい情報

お客様の情報は誰と共有するか
お客様のご予約に関する情報は、ご予約または当社サービスの提供に関連した目的以外には開示しません。 詳しい情報

お客様はご自分の情報をどのように管理・アクセスできるか
当社サイトの訪問者およびお客様のPIIの収集、利用に関しては、訪問者およびお客様自身に管理権があるべきと考えます。 詳しい情報

お客様の情報をどのように保護しているか
当社では優れたセキュリティ技術と手続きをもってPII秘密保持を保証しています。このセキュリティ技術と手続きは定期的に見直され、更新されています。 詳しい情報

どのような情報を収集しているか

当社のサービスをできる限り簡潔にかつ簡単にご利用いただけるよう努めています。お客様のプロフィールを作成、使用、保存することはありません。お客様との取引上必要であると合理的に認められる範囲においてPIIおよびその他の情報を記録します。当社サイト上でPIIを収集する場合は、お客様がお望みの商品やサービスの提供にどのような情報が必要であるかを明記しています。

次の場合にPIIを収集します。

  • 予約
    当社サイトから予約いただく都度、お客様のフルネーム、Eメールアドレス、電話番号を収集します。さらに、当社サイトからご購入いただいた宿泊の支払いのため、お客様のクレジットカード番号、カードの種類、セキュリティ番号、カード名義人名、明細書送付先住所、有効期限などのクレジットカード情報を収集します。
  • ニュースレター購読
    Asia Web Directのニュースレターは、ご予約時、またはトラベルガイドのダウンロードをリクエストされた時のEメールアドレスへ送られます。購読はいつでも中止することができます(購読中止の方法につきましては下記をご参照ください)。
  • アンケート、プロモーション、コンペティションの情報
    当サイトへの訪問者やニュースレター購読者向けにアンケートのご協力をお願いしたり、プロモーション、コンペティションの参加をご案内することがあります。これらにご参加、ご協力いただく際に、フルネーム、Eメールアドレス、電話番号および住所等のPIIを収集します。
  • 当社への連絡
    当社宛にお問合せ、ご意見、ご予約に関してのご質問等をお送りいただいた際に、お客様のフルネーム、Eメールアドレス、電話番号などのPIIを収集します。

その他の情報:

  • 統計情報
    当社サイトを訪問された際に、統計の目的のために一般情報を収集しますがPIIは含まれません。
  • IP アドレス
    当社サイトを訪問されますと、不正使用防止を助けるため、当社ウェブサーバーが自動的にお客様のコンピューターのIPアドレス(インターネットのロケーション)を記録します。
  • クッキー
    お客様の好みや当社サイトへのアクセス方法などを収集するため、クッキーを使用することがあります。お客様が訪問されたウェブページの情報は、当社サービスの向上に役立てられています。

    クッ キーとは記録保存を目的として、当社ウェブページがお客様のコンピューターのハードディスクに送信する情報です。クッキーは、特定のサイトのついてのお客様の嗜好情報を保存することによって、ウェブの利用をさらに便利なものにします。クッキーの使用は業界標準となっており、お客様の利便性を高めるため多く のウェブサイトで使用されています。クッキーはコンピューターを特定するものであって、個人を特定するものではありません。

    クッキーはい つでもお客様のコンピューターから削除することができます(詳しくはインターネット ブラウザーのヘルプメニューをご覧下さい)。ただし、削除する際には当社サイトに関連するものだけでなく、全てのクッキーが削除されます。 またショートリストから個々のクッキーを削除することも可能です。

お客様の情報をどのように利用しているか

当社商品およびサービスに対するお客様のリクエストにお応えする目的にのみPIIを使用します。

  • 商品やサービスの購入
    当社から商品を購入された際に収集した情報は、クレジットカードへのご請求および予約の確定を電子送信するために利用します。また、顧客サービスや予約の変更・取り消しのためにお客様にご連絡をさし上げる場合もあります。
  • ニュースレター送信
    ニュースレターは購読のご希望をいただいた方にのみ送られます(当社サイト上のご利用規約に同意された方を含みます)。
  • お客様とのコミュニケーション
    お 客様のEメールアドレスおよび電話番号は、お問合せやご意見に対する回答、またはご予約に関しての連絡をさし上げる際に利用します。また、他のサービスやスペシャルオファーのご案内、サービスの簡素化やカスタマイズ化に利用することがあります。お客様のご要望に従い、ご予約に関係のないオファーや情報の提供をを中止することが可能です。お客様のご予約情報をお客様のEメールアドレスまたは他の方法でお送りすることもできますが、お客様の身分確認手続きが必要です。
  • 詐称・詐欺防止
    お客様のクレジットカード情報および IPアドレスは、不正使用防止のため、不正使用審査サービスプロバイダーに提供する場合があります。

お客様の情報は誰と共有するか

お客様のご予約に関する情報は、下記目的以外には開示しません。

  • 宿泊施設サプライヤー
    各ご予約について、宿泊者名、電話番号、Eメールアドレスを宿泊施設プロバイダーに提供します。宿泊施設プロバイダーはこれらの情報を予約作成のために使用 し、ご予約に関してお客様に連絡をさし上げることがあります。また、セキュリティ パスワードで保護されたページを通じ、お客様のクレジットカード情報を宿泊施設プロバイダーに伝えることがあります。これは予約の保証として、または(規定に基づいた)予約金額のご請求にのみ使われます。
  • 支払い手続き
    お客様のクレジットカード情報および明細書送付先住所は、セキュリティで保護されたペイメント ゲイトウェイを通じて、支払い手続きを行う銀行に送られます。お客様のクレジットカード情報およびIPアドレス(インターネットのロケーション)を不正使用審査サービス プロバイダーに提供する場合があります。
  • 当社グループ メンバー
    お客様のご予約を補助することを目的に、または本ポリシーに記載された活動に関連して、お客様の個人情報を当社のグループ カンパニー(Asia Web Direct (HK) Limited の関連組織法人)に伝える場合があります。
  • 法的義務
    お客様から提供された情報を開示するよう法律で規定される場合があります。また、当社の利益を脅かすもの(カスタマー詐称など)や他のものに危害を及ぼす可能性のある活動を行っているものに対して、情報を開示する場合があります。

お客様はどのようにご自分の情報を管理・アクセスできるか

当社サイトの訪問者およびお客様のPIIの収集、利用に関しては、訪問者およびお客様自身に管理権があるべきと考えます。

  • ニュースレターの購読および購読の中止
    Eメールアドレスの変更や購読の中止をご希望の際には、 当社サイトの"Newsletter" セクションからEメールアドレスの変更、ニュースレターの購読および購読の中止を行えます。
  • 予約情報
    ご予約時にお客様が提供したPIIを変更をご希望の際には 当社にご連絡ください
  • 次回利用時のために情報を記憶する
    お客様情報の記憶を停止ご希望の際には、予約時に「次回利用時のために私の情報を記録する」のチェックを外すか 当社にご連絡ください
  • その他
    お客様のPIIに関するお問合せは当社にご連絡ください

お客様の情報をどのように保護しているか

当社では優れたセキュリティ技術と手続きをもってPII秘密保持を保証しています。このセキュリティ技術と手続きは定期的に見直され、更新されています。

当社は、データ送信の保護・管理において業界のリーダーともいえるVeriSign グループ発行のデジタル証明書を有しています。

当社のシステムは、業界標準のデータ暗号化とファイアーウォール技術を用いて設定されています。インターネットを通じてお送りいただくPIIは、SSL(セキュア ソケット レイヤー)技術に保護され、安全に送信されます。

著作権侵害のクレームに関するポリシー

1. 権利侵害の通知

Asia Web Direct は、他者の著作権を尊重しています。弊社が掲示しているマテリアルが、お客様の著作権を侵害しているとお客様が善意で判断された場合には、お客様(またはその代理人)は、次の事項を含む書面による通知を弊社宛てに送付することができます。

次の情報を形式に従って通知してください:

  1. 権利侵害を受けたとお客様が主張される著作物を特定できる情報
  2. 当該著作物の権利を侵害しているとお客様が主張されるマテリアルを明確に特定できる情報、および弊社が当該マテリアルを本ウェブサイト上で特定するために必要な情報(例えば、権利侵害をしているマテリアルへのリンクなど)
  3. お客様のご主張に対する返信のためのお客様の連絡先情報(できる限り、Eメールアドレスと電話番号も記載してください)
  4. お客様が「著作権侵害をしていると主張したマテリアルにつき、著作権者、その代理人または法によって、利用権が付与されていないと善意で判断する」旨の記述
  5. 「通知書に記載された情報は正確であり、そうでない場合には偽証の制裁を受けること、また通知者は、侵害を受けたとされる排他的権利の権利者本人、または権利者の代理人として行為する権限を有する」旨の記述
  6. 通知は、侵害を受けたとされる排他的権利の権利者の代理人として行為する権限を有する者によって署名がなされている必要があります

本ウェブサイトに関する通知は copyright@asiawebdirect.com 宛てにEメールで送信するのが最も早く対応できる方法です。

あるいは次の連絡先に送付してください:

  • Asia Web Direct c/o The Legal Department, 7 Baroona Road, Milton, QLD, AUSTRALIA 4064
  • Fax 番号: +61 7 3512 9914
  • すべての文書は英語で作成していただく必要があります。

弊社は、お客様が通知を送付される前に、法律の専門家にご相談されることをお勧めいたします。また、お客様が著作権侵害について虚偽の主張をされた場合、(発生する費用および弁護士費用を含む) 損害賠償の責任を負う場合があることにもご留意ください。

弊社は、上記の条件を満たす通知についてはすべて検討し対応いたします。上記の条件を満たさない場合や通知の情報が不完全な場合は、対応いたしかねます。

2. 反復的権利侵害者に関するポリシー

デジタルミレニアム著作権法 (以下、「DMCA」といいます) およびその他の適用される法律を遵守する形で、適切な機会に弊社の単独の裁量で、著作権を繰り返し侵害すると判断された登録者またはアカウント所有者のサービス利用を停止する方針を採用しています。また 弊社は、単独の裁量で、他者の知的財産権を侵害するすべてのユーザー(侵害が繰り返し行われたか否かに関わらず)の本ウェブサイトへのアクセスの制限およびアカウントの停止を行えます。お客様が、反復的権利侵害者であると考えられるアカウント所有者または登録者を認識した場合、通知をお送りいただく際には、かかるアカウント所有者または登録者が反復的権利侵害者であることを示す十分な情報を弊社にご提出ください。当ポリシーの翻訳版において文言に相違があった場合、英語版の文言を有効とします。

 
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